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剝削銀行員 最惡劣的行為是什麼？

從華航空服員罷工成功，到政府推動周休二日「一例一休」受阻，展現台灣勞動權益抬頭。在過勞行業中，銀行員工是經常被忽略的一群，由於銀行放款利差縮窄，在一、二十年前，只要做一筆放款就能達到業績目標，現在做五筆可能都達不到，導致工作量有增無減，也促使各種cost down（降低成本）手法不斷翻新，又以「摳」加班費行為最令廣大銀行員不滿。

根據全國金融業工會聯合總會一份調查，造成銀行員過勞的原因之中，以要求先打卡再加班規模給付加班費的情形最多；台北市勞動局去年對銀行業專案勞檢報告也顯示，受檢的32家銀行，有高達97%未給付加班費，皆反映銀行業普遍未遵照勞基法給付加班費。

事實上，有人為了多賺點薪水，自願加班到深夜。但現在被迫超時工作還領不到加班費，使銀行員跟竹科工程師一樣，不再是人人稱羨的金飯碗，而是「玻璃碗」。

永豐銀行企業工會理事長鍾馥吉認為，二十年前經濟環境佳，銀行利差高達四、五個百分點。隨台灣經濟發展走下坡，利差縮窄到只剩一個百分點。分行放款利潤變薄，只好透過規避加班費等控制人事成本方式，想辦法「創造」利潤，結果就是操死基層行員，勞役不均情形愈來愈嚴重。

一名基層行員受訪時表示，他們8點25分要播音樂「跳早操」，之前要完成電腦、開庫等準備工作，所以八點不到就要到分行。一般行員做到晚上八點下班家常便飯，經理也不讓報加班費，「年終比其他行業高，只是回補加班費而已」。

這名行員說，若跟經理申請加班費「一定會影響考績」，因為每家分行都在管控成本拚排名，誇張一點的分行，別說加班費，「連特休都不能休」。

鍾馥吉指出，銀行員主要有作業員及業務員兩種型態，後者工作負擔最重，除業績壓力，下班還要應酬、周末陪客戶打高爾夫球，這些時間嚴格來說都算加班，依法要給加班費，但雇主濫用「責任制」三個字，要基層行員犧牲付出。

永豐銀行總經理張晉源認為，從深層因素探討，台灣職場充斥加班文化，不重視生活品質、把休假當罪惡；政府官員把假日排滿行程，帶頭助長這種風氣，於是台灣變成血汗工廠，原本勤勞美德變成苦勞惡夢。

張晉源也發現，台灣銀行業有「作業程序冗長繁雜」的普遍現象，這是對人性不信任的表現。

他解釋，有些銀行只因為偶而發生弊案或疏失，就把整個作業程序改到毫無彈性，做一個業務必須經過一道道審核關卡，這種把行員當賊的管理，不但不信任人性，也增加不必要的工作負擔。

2016-08-15 經濟日報 記者韓化宇╱即時報導

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