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今年起 過期餐券可保值

餐券消費爭議層出不窮，專家提醒，今年起餐飲禮券必須註明當時購買時的金額，且消費者可不負擔手續費全額退費，另外，業者也不能對持禮券消費的民眾，在餐廳仍有空位時，以「保留座位已滿」拒絕入座，違者最高罰50萬元。

行政院消保處與衛生福利部食品藥物管理署修正「餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，明定今年開始，餐券應載明面額，不得記載使用期限、退費時不得加收任何費用。

消保官王德明表示，民眾不論在旅展、網路、餐廳購買的餐飲禮券，「花多少錢買，價值就是多少」，禮券不得訂定使用期限，且可退費。

至於業者若以700元價格出售，承諾在一定期限內該券可消費1000元的餐點，那也是業者促銷手法，促銷期後餐券仍有700元面額，不會變廢紙。

禮券視同現金，消保處強調，業者不能對消費方式不同的客人有差別待遇，只要餐廳仍有座位，業者不能擅自規畫「餐券座位」、「一般消費」等不同區域，並以此拒絕持禮券消費的客人入座。

倘若禮券不慎毀損，消保處指出，如果票券的主要內容還可辨識，消費者仍可以直接使用，或者要求業者換發；而記名禮券遺失、遭竊，也可要求補發，但須注意的是，業者可收取紙質禮券50元、磁條或晶片卡100元以內的成本費用。

另外，對於網購平台發行的餐飲禮券，消保處表示，為保障業者能夠履約，發行業者的實收資本額不得低於3000萬元，禮券也必須載名實際商品、服務提供者的名稱、電話與地址。

至於旅展住宿、泡湯券，「觀光旅館業商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」已有規範，必須載明面額或使用項目、次數，且同樣不得有使用期限。

食藥署副署長許朝凱強調，業者若違反規定且不改正，可依消保法處3萬元以上、30萬元以下罰鍰，若還不改正，可處5萬元以上、50萬元以下罰鍰，並得按次處罰。

中時電子報作者張為竣、廖珮妤、陳瑄喻╱台北報導 | 中時電子報 – 2016年1月4日

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