「明明車廂很空卻一進門就死抱中央立柱不放」、「邊走邊滑手機，走到一半定格不動，讓後面的人差點撞上去」、「尖峰時間後背包背著到處碰來碰去，暫時提手上大家都輕鬆啊～」、「搭捷運人擠人的時候，最討厭背後背包不拿下來改手提」、「裡面還有空位卻不願意往裡面站」、「以為自己是紙片人硬要在最後一秒硬擠進爆滿車廂」……，網友在臺北捷運FB粉絲專頁分享搭捷運最怕的NG行為，哪一種讓你最有感？

為了加強提醒後背包改手提、請多往車廂內移動及走路不要滑手機等行為，臺北捷運公司即日起為期一個月，進行第二波擴大宣導，全線車站的保全及清潔人員，於尖峰時段人潮眾多的時候，穿起「後背改手提，你我有空間」、「後背改前背，你我都安全」的淺藍色創意背心，上面還有可愛的卡通圖案搭配「上下車別低頭」字樣，溫馨提醒旅客。

此外，繼歌手蔡旻佑之後，歌手林宥嘉也「現聲」捷運車站，用他獨特的「迷幻」聲音呼籲「車廂人潮較多時，請將背包提在手上或背在前面，並且不要倚靠車門、屏風，創造更多空間，避免影響乘客進出車廂。」

除了在車站以「視覺」及「聽覺」大力宣導外，臺北捷運亦精心自製影片，在臺北捷運FB粉絲專頁傳送分享後背包改手提等新捷運文化。目前正強力放送由凱渥新生代帥氣男模，搭配潮天團帥哥美女，透過活力四射舞步、好聽好記的歌曲，以歌舞劇方式宣導「上下車別低頭」「後背改前背你我都安全」。

另外，捷運司機員及內勤人員也擺脫工作上的嚴肅形象，用誇張的戲劇手法，領銜主演「OMG！搭捷運NG行為」，在官方粉絲專頁播放時，獲得網友熱烈回響，紛紛上來留言最不能忍受的搭捷運NG行為，其中尤以站立車門(網友稱之為門神)、後背包碰撞及走路滑手機，讓大家表示「真的太NG了！」

自上(9)月開始，北捷在重點車站派車站人員加強宣導，並且陸續透過名人或明星車站廣播、列車車門創意彩繪、車站電視宣導影片、本年度捷運文化宣導大使「柴語錄」插畫海報等多元方式提醒，讓旅客看得到，也聽得到。

根據臺北捷運公司統計，北捷電聯車車門異常原因，超過5成以上是「車門卡異物」導致無法正常開關。以106年為例，車門異常件數為65件，其中33件是異物造成；107年車門異常件數為62件，卡異物件數則為37件，再進一步分析，卡車門的異物最常見的是旅客背包上的小吊飾！

事實上，車門卡異物同時也是車站人員及司機員的一大夢魘！車站人員及司機員要在最短的時間內判斷車門異常原因，並且作最妥適的處理。為了減少異物掉入車門門溝的機率，旅客進入車廂後請盡量往內部移動，後背包的旅客則請把後背包改為手提，同時與車門保持適當的距離，並且注意保管自身物品，共同維護車門開關的順暢。

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