新百王證券

空降主管立穩腳跟五部曲

當企業面臨內部發展需求、外部環境衝擊時，經營者往往引進來自外部具能力的空降主管進入企業，只要選對人，在積極面，能進行組織變革創造商機，在消極面，能降低風險，達到突破困境的目的。

戰國策中，有個衛國人娶妻，新娘上馬車前問車伕，拉車的馬是誰的，車伕說中間的馬是自己的（夫家的）兩旁的馬是借來的。新娘交代車伕要抽打只能打兩旁的馬。下車後，看到廚房爐灶有火，提醒喜娘把廚房的爐灶餘火熄滅，以免失火。

進入屋內，發現石臼擺在地上，連忙交代僕人把石臼移到窗戶旁，以免擋到人。新娘子的話，沒有一句話不對，當時間和地點不恰當的時候，太早開口，總是讓人覺得奇怪。多觀察、多了解，不要太早開口，是空降主管立穩腳跟的第一步。

空降主管想要坐穩位子，除了經營者的支持，還得盡快從組織文化差異中找到契合的機會，運用各種激勵手段，幫助所有團隊成員，使用熟悉的方式達標。

過度謙遜看起來軟趴趴，強勢出頭會引來議論。充分溝通、尊重差異，熱愛認同新環境，是空降主管立穩腳跟的第二步。

史記田敬仲完世家第十六，騶忌子是音樂（治國）高手，到齊國不到三個月，受齊威王重用，官位升到相國，淳于髡等人不服，前去踢館。

淳于髡有話不直接講，故意出了五道啞謎，第一道是「得全全昌，失全全亡」，騶忌子謙遜地回答：「我會謹慎為君主規劃」；第二道「棗木做的車軸抹上豬油，無法穿過方孔。」騶忌子回答：「我會和同僚好好相處（或解釋為公私內外分明）。」

第三道「弓膠無法填補縫隙」，騶忌子回答：「我會留意民願（民怨）」；第四道「狐裘破損，不能用黃狗皮縫補」，騶忌子回應：「我會選有才德的人，不讓小人進入」；第五道「大車不調整，無法負重行遠；琴瑟不調弦，無法成音」，騶忌子說：「我會謹守法律，防治奸吏枉法。」淳于髡心服口服，預言騶忌子將要高升，過了一年，騶忌子被封為侯。

空降主管是困難排除者，不是麻煩製造者，必須進入戰場解決問題。閱微草堂筆記中，太湖裡有位漁民嫁女，新娘船航行到湖心遇到風浪快要沉沒，船上人各個驚惶失措抱頭痛哭。新娘子衝出掌舵，頂著風浪，安全到達目的（趕上良辰吉日，皆大歡喜）。冷靜思考、臨危不亂，帶領團隊突破障礙，是空降主管立穩腳跟的第三步。

空降主管要做到不負經營者所托，也要不負眾望；將企業目標和團體利益相結合，遠比關心能不能坐穩位置還重要。誠信待人，不計較得失，以團隊為重，是空降主管立穩腳跟的第四步。

在家族企業任職的空降主管，要面對的還包含大小老闆的風格差異和親族間利害爭議，要發揮調和鼎鼐的功夫，才不至於第一天換了老闆，第二天跟著走路。

謹守分寸、堅守客觀立場，是空降主管立穩腳跟的第五步。

空降主管的處境，滿像新嫁娘，唐朝詩人王建的新嫁娘詞，描述蕙質蘭心的新嫁娘，度過三日甜蜜期，必須捲起袖子，露出纖纖玉手，下廚作羹湯，想要知道合不合公婆的口味，最好的方法，就是把最了解狀況的小姑找來先嘗嘗自己的手藝。想當空降主管的高手，準備做羹湯了嗎？

（作者是易群企管顧問有限公司資深顧問）2016-08-17 經濟日報 劉順杰

新百王證券股份有限公司
營業員：曾坤琦(三省一生)
地址:高雄市前金區中華三路11號B1
發富專線：07-2118888
分機電話：07-2118888轉212
聯絡專線：07-2414748、07-2419575

委任期貨商：大昌期貨股份有限公司
證券商許可證號：100年金管證總字第0066號