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商業虛與實－婉君 正在創造新型態連鎖

若說電子商務降低了創業的門檻，那麼行動商務使得創業無處不在。

觀察這一代行動商務創業者，共同的輪廓是：

─快，因為他們大多有2、3次創業經驗，也不吝分享失敗經驗，談起過去創業史，就像剖析別人創業這般的辛辣。

─年輕，多在35歲以下，20歲世代是主流，帶著些許天真、浪漫的情懷，最大的資本是燒不完的熱情，遇上燒得完的錢，會努力路演、募資。

─超現實，商業模式通常遠離現實，只要所有商家上來提供折價券（優惠或免費），就會有大流量與大數據，卻未必想如何吸引商家上來。

快速創業、快速失敗、快速再創，是對新一代行動商務創業者的註腳。

─快速創業，一有構想，就迫不及待的付諸行動，他們喜歡用市場驗證想法，不喜歡計劃，計劃單純為了引進資源（如資金、顧客），即知即行，劍及履及。

─快速失敗，通常設定一個時間點，一年、兩年，不成功、錢燒完，毫不戀棧，立即退場承認失敗，失敗對他們而言，只是必經的過程。

─快速再創，當下一個點子來敲門，就是重出江湖的時候，換張名片、捲土重來，愈新、愈奇特，愈是投入，經驗法則無用論，因為他們不會再創相同或類似的點子。

因此，對於大部分以創業服務為生的供貨、開店型加盟總部而言，這是一個壞消息！創業者圖像已然改變，開實體店創業的人變少，繼之而起的是網路開店平台，從傳統電商到行動電商，分食了加盟創業的市場。

不到30歲，擁有3～5次創業失敗經驗，他們對年輕世代市場嗅覺敏銳，瞭解這一代的想法，當他們欲掌握實體價值，轉向地面推進時，對於傳統連鎖事業又是第二個壞消息，其地推的模式也完全顛覆傳統開店。

原生型O2O（線上到線下）模式如雨後春筍般出現，對於發展連鎖更是躍躍欲試，最大的不同是之前多次創業，所掌握的用戶與粉絲資料庫，接下來的關鍵在於轉換率。

這一群「婉君」地推創業，集中在大台北地區，因為捷運、網路打破了區域的限制，更容易穿越線上、線下進行用戶轉換，簡而言之，婉君是先有顧客再有店。

快速創業、快速失敗、快速再創的新世代創業生力軍，正透過行動結合實體創業效應，創造新型態連鎖。

（本文作者為北京中企連鎖創辦人／社團法人台灣服務業發展協會秘書長）(工商時報)

2015年09月18日 04:10 北京中企連鎖創辦人／社團法人台灣服務業發展協會秘書長李培芬

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