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孩童情緒處理！新手父母不知不可

兒童的情緒與行為問題經常造成師長困擾，包含：憂鬱、焦慮、憤怒情緒、攻擊行為等等，這些情緒與行為問題和兒童的情緒調控息息相關。兒童的情緒調節重點會放在策略使用的技巧與變化上，若是能提早瞭解兒童的情緒調節能力，針對能力較不佳者進行介入，將對兒童未來的發展有非常重要的幫助。

以下針對情緒調控的各層面介紹，並提供協助孩子促進情緒調節之建議

覺察情緒

情緒可分為正向情緒與負向情緒，正向情緒包括高興、開心、興奮；負向情緒主要是生氣、憤怒與害怕、傷心。情緒調節的第一步在於先學會辨識能力覺察到自己的情緒，進一步了解自己為什麼那麼生氣，這是情緒調節最根本的部分。

我們可以透過教導辨識情緒的方式來讓孩子辨識與覺察自己是出現何種情緒狀態，可以使用一些實例來說明正向情緒有哪些（如：開心、興奮等等），而這種情緒出現時感受或身體反應（如：心跳加快、臉紅等等）是什麼，另外負向情緒有哪些（如：悲傷、緊張等等），而我們的感受或身體反應（如：鼻酸、手心流汗等等）是什麼。

接受情緒

每個人在面對負向情緒時，都會感到相當不舒服，這是很自然的反應。然而若我們討厭自己所產生的情緒，往往會帶來更大的壓力甚至痛苦的感受。因此，教導孩子能夠接受自己現在產生的情緒就是很重要的一件事，接受情緒不但可以減輕負向情緒帶來的不舒服感，也讓孩子更能夠正向的去面對、處理情緒。

我們可以讓孩子知道當遇到壓力事件時，產生一些負向情緒，這是很正常的事情；當產生不舒服的情緒時，試著去體驗這樣的情緒感受而不要討厭這些情緒，了解情緒是我們生活中的一部分，接受自己現在正擁有這樣的情緒，並進一步能夠去處理這些情緒（例如：我知道我現在因為跟朋友吵架在生氣，這是沒關係的，我可以處理這樣的情緒）。

處理情緒

情緒的處理包含使用各種策略來減輕負向情緒，增強正向情緒，以下介紹常用的五種處理策略做為參考，引導您子女嘗試各種不同的處理情緒方式，以找出最適合您子女的策略。

暫時轉移注意力：當我們處在情緒困擾的當下，很難讓自己冷靜的去處理壓力源或解決造成情緒困擾的問題，因此可以暫時轉移自己的注意力到其他事件上，讓自己暫時不受到情緒的影響，等冷靜下來後再來處理問題來源。例如：運動、唱歌、分擔家事、做自己喜歡的事情；或是將注意力轉移到其他的感覺上，以感覺取代當下的負向情緒，如：手握冰塊，讓小朋友感受到冰的感覺，將注意力從負向情緒中轉移。

情緒表達：適當的表達情緒可以讓負向情緒帶來的不舒服感減低，但不適當的表達，不論是壓抑(例如：不表達任何的情緒反應、假裝沒有情緒)或是過度宣洩的表達(例如：傷害自己、摔東西、打人等)都會帶來不好的結果。針對經常過度壓抑或是過度衝動表達的兒童，可以提供他們一些較佳的方式，讓他們知道處理情緒的方法其實是可以很正向的。

對於較容易過度衝動表達的兒童，可以協助他們聚焦於問題，讓兒童探索影響自己產生情緒的主要問題為何，並教導使用問題解決策略來解決問題情境，也讓兒童能夠學習更多種適當的方式表達情緒；對於較常壓抑情緒的兒童，則要鼓勵多表達情緒，例如：可以利用寫作、畫圖等方式將個案壓抑的情緒表達出來，讓兒童能夠學習到如何適當的表達情緒。

自我安慰：能夠鎮靜自己，以溫柔、寬容的方式對待自己是有效的調節策略，我們可以教導孩子與自己對話，當產生負向情緒時，溫柔地告訴自己出現這些情緒是沒關係的，接下來，學習讓自己可以安靜下來，告訴自己慢慢放鬆，讓情緒得到緩解。

改善當下：可以用較正向的經驗取代當下的負向經驗，以下介紹改善當下的常用策略，有些策略是認知技巧，改變對自己（鼓勵）或環境(正向思考、意義、想像)的評估；有些策略則包含改變身體對事件的反應(放鬆)。

想像：使用想像法讓自己可以暫時離開當下的壓力情境，得到放鬆的效果。我們可以引導孩子在想像中創造一個與現實不同的安全情境，並在該情境中放鬆。

放鬆：當我們處於強烈情緒時，身體會變得緊繃；因此我們可以教導孩子學習放鬆肌肉，讓身體處於放鬆狀態，也可改變當下的情緒感受。

鼓勵：教導孩子跟自己對話，自我鼓勵。我們可以讓孩子試著以對自己關心的人說話的方式來對自己說話，或是以希望別人對自己說話的方式來對自己說話，藉以從中得到鼓勵。

尋求支持：當兒童遇到情緒困擾時，求助於親友或可信任的人也是常見的處理策略之一。您可以在平時與您的子女討論，哪些人是可以在他心情不好時給予傾聽、陪伴的，例如：在家裡時可以告訴父母、在學校時可以告訴朋友或導師等；找出可以提供協助的人選，讓您子女在遇到情緒困擾時能夠立即知道可以找誰協助。

華人健康網作者文／亞東醫院兒童發展中心張雅綺臨床心理師 | 華人健康網 – 2016年4月2日 上午11:02

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