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管理陀飛輪／信念 左右核心價值

許多上班族或是擔任組織領導的友人會問我，假如組織內部或上層主管所認同的價值觀和自己不一樣，甚至相互抵觸時，該怎麼辦？是順應現況、沆瀣一氣，還是陽奉陰違、我行我素，或是割袍斷義、分道揚鑣？「其實最重要的是你重視什麼，想要什麼？」對於這種信念上的問題我通常不會直接給答案。

假如你為了保住工作、在組織中求生存，那麼適應環境、改變原有的價值觀與言行，也是無可厚非的選擇。若是為了保住自己的原則，不願意改變信念，那麼離開現職、另求發展，也常是必要的抉擇。

不過無論是留下或是離開，甚至是暫時的虛以委蛇，其結果不但截然不同，而且會對自己未來的想法及言行有重大的影響，事先要有心理準備。

多年前，在一家矽谷的高科技公司工作時，曾遇到一位頗有赤子之心的主管。他平日待人真誠，貼心照顧部屬及同事，也相信言行一致的力量，將誠信及負責奉為行為的圭臬。因此，在組織內十分受到員工的尊敬與愛戴。

猶記得這位主管離職的那天，大夥兒聚餐後還依依不捨的到公園聊天。當時，拿著風箏跑來跑去的主管就像一位天真的大孩子，令人動容。

之後，或許是工作環境使然，或許是自身目標改變，造成了價值觀的移轉，陸續從友人那裡獲悉的主管消息和我原先的印象截然的不同。

雖然主管離開我們後仕途一路順遂，甚至開創了自己的事業，但是他變得對上阿諛奉承、迎逢拍馬，遇事推諉卸責，批評部屬時毫不留情面，這樣的負面訊息如影隨行，從來都沒有少過。

由於理念與言行的衝突經常在其公司內發生，許多重要的幹部都撐不了多久，有人甚至寧願放棄原本可以讓自己致富的股票選擇權，也不願意再待下去。

雖然這些人事上的紛擾並未阻礙主管在事業上的成就，不過前後判若兩人的領導反差也著實讓人大開眼界。

雖然個人價值觀的形成有部分是和自己的成長環境、自小就親密互動的親友、現在所處的情況等被動因素有密切關連，但是個人對於未來的期望及目標、想要滿足的私人慾望與特殊需求、當下戰或逃（fight or flight）的選擇等主動因素也同時塑造了個人獨特的信念與想法。

由於每個人的價值觀會決定他／她如何看待周遭的世界，而相關的言行也會應運而生，因此擁有什麼樣的價值觀，就決定了人們在職場中的行為準則。

其實不論個人的核心價值是否符合社會的道德標準，我們必須注意的是，這些價值觀是不是自己主動選擇而來的？畢竟想法及行為具有傳染與固化的特性，不論我們願不願意，工作的周遭環境及互動的人們都會潛移默化地形塑我們的信念。

其次，我們也要特別留意，當未來在回首自己的來時路時，會不會對之前的言行存有悔不當初，或是日子愈活愈被局限的感覺？

身為一位領導者必須時常地提醒自己，員工的價值觀會影響他們在工作中的態度，因此在遴選員工時，對其內在的信念就要有所了解，以免造成未來的衝突。而領導也必須了解到，在以身作則的影響下，除非員工選擇離開，否則他們的職場價值觀終將會被領導同化。只是，這種影響所造成的結果是領導想要傳承下去的嗎？

核心價值來自於個人的選擇。至於它會成為我們職場發展中的助力或是阻力，就看選擇時背後的目的與理由了。

（作者是資深企業顧問，本專欄隔周三刊登）2016-03-09 經濟日報 邢憲生

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