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會計師看時事／美醫業打廣告 當心誤觸法網

愛美是人的天性，近年美容醫學（以下簡稱美醫）院所如雨後春筍般設立，日前新北市主管機關抽查數家美醫診所，結果發現有半數診所有缺失。如何在消費者維護自我權利意識抬頭、法令規章日趨嚴謹的美醫產業永保長青、持續發光發熱，值得業者思量。

美容醫學是美容還是醫療？

民眾前往美醫診所，接觸到的前線業務人員都稱之為「美容顧問」，因此很多民眾對於美白針、柔膚雷射、電波拉皮等讓自己對外觀更有自信的美醫行為，會認為它是「美容行為」，而並未將這些行為與「醫療」直接聯想。業者也常常輕忽美醫產業的營業項目屬「醫療行為」，所以對其醫療行為所可能帶來的風險關注程度是遠不及醫院的。

衛生福利部已於2013年1月將我們熟悉的「醫美」正名為「美容醫學」，也就是「醫美」的名詞已由「美醫」取代。所謂「美醫」是指由「合格醫師」透過手術、藥物、醫療器械、生物科技材料等，執行侵入性或低侵入性醫療技術來改善身體外觀的「醫療行為」，所以，紋眉或是紋眼線，若是注射局部麻醉劑，就是醫療行為；祛斑美膚及嫩膚美白只要會使用到雷射器材的，亦屬於醫療行為。也就是說，在美容的過程中有醫療行為，就受到「醫療法」的規範。

美醫診所在官方網站刊登「…淨膚雷射 單堂2,000元，一次購買5堂9,000元」或在美醫診所的facebook刊登「…聖誕狂歡！12月1日至12月31日止，手機在本診所粉絲頁面打卡，即可贈送面膜一片。」這都已違反醫療法第61條第1項「醫療機構不得以贈送禮品、折扣、醫療服務或優惠付款方式招攬病人」的規定。

此外，如美醫業者在醫學美容期刊刊登廣告「…70天內，讓膠原蛋白增生達200%…」內容、或在大樓外牆刊登「…無痛無恢復期、無侵入性、讓你從XXL號變身為S號…」，這些都極可能因誇大不實醫療廣告而違反醫療法85、86條，被處以5萬元以上25萬元以下之罰鍰，嚴重者可能會被停業或吊銷醫師證書。

難道美醫產業只要考量一種法令規章即可嗎？

其實不然，近來許多坊間的美醫診所內會張貼客戶治療前、後的比對照片。然而，若業者在未取得客戶的同意函而自行使用消費者的照片，即屬違法個人資料保護法第19條「使用當事人資料應取得當事人同意」，業者除了要承擔違法的罰鍰（新台幣5萬元以上50萬元以下），更可能因為消費者在網路論壇上的負面意見發表，損害美醫診所聲譽。建議美醫業者在文宣編排上，若考慮引用客戶治療前、後的比對照片，應準備文件並敘明個人資料使用目的，於取得當事人書面同意後才可使用。

「預防勝於治療」。多數美醫診所對於相關適用法規的盤點，網頁或文宣內容是否有觸犯法規並無專業的法律顧問可諮詢，因而事前防範措施容易不足，導致違法的罰鍰甚至是醫療糾紛所產生的賠償金額令人咋舌。

因此，惟有事前盤點所有應遵循的法令法規，備妥預防措施以防範或降低發生風險的可能性，才能永續經營。

（作者是勤業眾信風險諮詢服務協理、副理）2016-04-01 經濟日報 薛如倩、張以寧

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