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財經觀點／零售店面的「飽可夢」

結合行動定位與擴增實境的手遊Pokemon GO「精靈寶可夢」，在「萌教主」皮卡丘強大的號召力，以及廠商在挑準暑假零售旺季推出，創造了許多人的手遊初體驗，更把偏好網購的千禧世代「逼」出房門，刺激了這群「數位原住民」展現社群口碑擴散力。

「寶可夢」挾帶著高人氣與破紀錄的下載次數，對零售業有何實質貢獻？與商場、店面又有何關聯？

手遊Pokemon GO在台灣甫上架沒多久，許多商場、零售商或飯店紛紛祭出結合手遊的相關優惠，創造了消費者的體驗升級，「寶可夢」手遊堪稱進化版O2O，完美整合既有模式，開啟無限可能的新零售時代。

在精靈出現數量比想像中稀少下，「誘餌模組」大幅提升精靈出現率，有效吸引了大批玩家上門並駐足停留，這樣的營銷模式令許多中小型商家躍躍欲試。美國最大商家美食點評網Yelp甚至導入了Pokemon Go，成為「價位」、「有無WiFi」等以外重要的搜尋分類過濾器之一。

7月20日，日本麥當勞宣布與Pokemon GO結合，日本約3,000家麥當勞門市成為精靈寶可夢的「道館」或「補給站」，不再侷限於公共場所。這不僅是手遊上市以來第一次與企業的創新合作模式，更點亮了新零售時代的一盞明燈，玩家為了遊戲角色的升級，會聚集在「道館」來訓練或對戰，人潮聚集效應還因此推升了日本麥當勞股價及7月銷售業績年增26.6%。

實體店面不該只剩交換商品的功能，任何能讓消費者走出房門「冒險」的方法都可能是好商機。「寶可夢」魔力目前在餐飲類商家發酵，是否將振興目前疲弱的零售業還言之過早，且擴增實境技術在商業上的應用仍不停進化，「寶可夢」熱潮延續性亦開始受質疑。

與其空泛認為「寶可夢」即將拯救零售業業績，更精確的說法是，「寶可夢」開啟了零售O2O新戰場，在競爭激烈零售市場中，擁抱新科技並創造新型商業模式，才能滿足消費者並創造新的零售體驗，令消費者會主動想獲得「新奇體驗」而走入實體店面，零售業的「虛實整合」已刻不容緩。

2016-08-19 聯合報 記者郭及天整理

（世邦魏理仕台灣分公司董事總經理林俊銘林俊銘口述）

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