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創業一點靈 2016年創業新趨勢－4大關鍵 用大數據收買消費者

物聯網（Internet of Things）與大數據（Big Data），近年來常不斷地在各種媒體出現，更為不少大企業與新創公司擁抱。而透過物聯網產出的大數據資料，如何能轉化到企業最關心的議題之一：收買更多的消費者、創造更長遠的價值？

會計師看時事／美醫業打廣告 當心誤觸法網

愛美是人的天性，近年美容醫學（以下簡稱美醫）院所如雨後春筍般設立，日前新北市主管機關抽查數家美醫診所，結果發現有半數診所有缺失。如何在消費者維護自我權利意識抬頭、法令規章日趨嚴謹的美醫產業永保長青、持續發光發熱，值得業者思量。

危機管理／即時通訊協作 溝通效能高

2月的高雄美濃地震造成116人死亡、550人受傷，對於企業也造成極大損失，根據媒體報導，雖然從大地震當天開始，鄰近震央的南科園區各家科技公司都緊急召人回來檢查受損情況，但震後一個星期，近60家的光電廠仍無法完全恢復，預估損失產值高達新台幣百億元。

用閉鎖型公司規畫家族企業的傳承

台灣於2015年正式導入閉鎖型公司，其中閉鎖型公司的特色簡單匯總包含：股東人數不得超過50人；公司可發行無面額股票；可發行特別股打破現行一股一表決權限制；分配盈餘放寬半年一次；可發行轉換公司債；有條件放寬技術及勞務入股；放寬股東可透過視訊或書面方式開會；非公開發行公司可經程序轉換為閉鎖性公司。

家族企業的傳承 接班計畫四關鍵

台灣大型家族企業，最近幾週因接班領導權之爭，成了新聞頭條。

行動廣告三原則 打動人心

當你打開智慧型手機上的新聞App，點進去先看到的不是新聞，而是一個平面廣告或是一個廣告影片，這時你直覺反射動作是按廣告上的「X」關掉廣告。

商業虛與實－快速回應顧客 做到5個一致

會員經營是忠誠度行銷手法之一，從顧客資料庫開始，長期分析消費行為，如：頻率、次數、金額、品項、偏好等，由量到質，進一步做層次經營，鎖定20％高貢獻度顧客。

從洞察生活脈絡 和掌握目標顧客偏好做起

Tesco針對南韓民眾的需求，在地鐵站推出Homeplus虛擬商店創新服務。圖／路透

請病假，該不該與績效連結？

「這兩天身體有些不舒服，頭一直暈暈的，不知道該不該請個假？」一位擔任部門主管的同事私底下詢問我。

善用閉鎖型家族控股公司 提升家族企業傳承與治理

長榮集團創辦人張榮發先生逝世後，由其遺囑分配遺產的法律問題，意外引發張家第二代接班人經營權之爭。無獨有偶的，國內老字號的泰山企業，也於日前發佈重大訊息，3名家族成員董事辭職並提前全面改選董事，據媒體報導的訊息，可能亦與家族內部對於經營績效與風格的認知差異有關。

信任部屬 激發創造力

對部門主管來說，信任下屬得到的將是你領導績效的展現和上司對你的賞識。用人不疑是用人的一個重要原則。不用則罷，既用之則信任之。

行銷最錢線／抓住行動商機 瞄準關鍵三點

行動消費者（Mobil consumer）將成為品牌行銷的主流消費者，這不是臆測而是趨勢，資策會的調查顯示，國內12歲以上使用智慧型手機或平板電腦者已達到1,604萬人，約每四人便有三人是行動裝置使用者。

律師看時事／借殼上市 別踩紅線

企業為籌措資金、提升公司形象及價值等目的，掛牌上市為其成長發展過程中的重要目標之一。為維持資本市場交易秩序並保障投資大眾權益，證券交易所對企業申請上市設有詳細審查準則，包含設立年限、資本額、獲利能力、股權分散等要求，同時亦須向主管機關備查、辦理有價證券集中保管等程序。惟為縮短上市申請時程，企業也可考慮以取得已上市公司的股份及控制權，進而達到上市目的，此即俗稱「借殼上市」。

企業主應該知道的信託規畫

近幾年來，常聽聞一些企業主因身故遺產分配產生困擾，事實上企業主是可以用信託方式避免這些潛在的爭端，並為財產的移轉做較為妥善的規畫。筆者希望以多年從事信託業務的心得，提供有關信託規畫的一些建議，供企業主做為參考。

行銷最錢線／善用4C社群平台 品牌行銷達陣

這是一個行動裝置主控的社會，也是一個影音主導一切的社會，在規劃行銷廣告活動時，如果只將社群媒體視為輔助策略，會錯失許多機會，妨礙品牌成功。

請員工走路…你要怎麼開口？

開除人是主管最不願意碰到的一個差事，可能會挑起很多錯綜複雜的情緒。你的下屬和客戶也都睜大眼睛，看你怎麼處理整個過程。就算讓這個（或這群）人離開最符合公司的利益，你可能還是會覺得有罪惡感。

會計師看時事／採購防弊 數據分析著手

參考「80/20法則」 KPI 這樣訂才有效

關鍵績效指標（Key Performance Indicators, KPI）是組織評量員工的績效，以及讓員工了解組織施政重點的重要依據，因此多數企業與政府機構、非營利組織都使用KPI來提升整體員工與組織績效。但KPI要訂多少才是適切的數量?過多的KPI讓員工疲於奔命，過少又無法彰顯成效。

管理錦囊／領導者常犯的錯誤

當我們看見頂尖的賽車選手，他們強健的肌肉、高人一等的視力只是一部分的個人條件，就像「銷售技巧」一樣；選手的及時應變、策略性思考，加上後勤團隊的整體實力，才成就了最終的贏家，而那也稱之為「管理能力」。

行銷最錢線／品牌三絕招 刺激購買欲

一元復始，萬象更新，在這充滿新希望的一年，你是不是已做好超越去年的成長計畫？