新百王證券

管理陀飛輪／高級領導術 把衝突變溝通

許多身居要職的主管常常向我訴苦，為什麼有人的地方，事情就會變得複雜？一個應該單純做事的工作環境，為何卻充斥著不理性的人性衝突？每次他們想要推動一些政策或是專案時，或多或少地都會碰到一些非關事情本身的阻礙與衝突。

管理講堂／忘我無私 學習老子用人哲學

就管理而言，以往環境相當穩定，憑計量、資訊和科技就可以做出合適的決策。如今環境快速變遷，目標不顯明，資訊不充足，資料也不夠準確，單憑知識，不易明確地判斷、抉擇。

行銷最錢線／情感化品牌 引爆購買力

可口可樂前首席行銷執行長賽佐．吉曼（Sergio Zyman)，曾透露，要讓消費者快速買你的產品關鍵是，品牌需具有情感及意義價值，他說可口可樂因為在品牌設計上加入這兩個因素，銷售在一年內由9億箱驟升到15億箱。

職場萬象／主管們，別讓愛將過勞

對員工來說，受到上司信任絕對是種肯定，但「禍福難料」。根據一份研究，主管應謹慎分派工作，以免讓備受自己信賴的員工身負過多重任。

勞退金足額提撥新制 企業要如何因應

勞動基準法（以下簡稱「勞基法」）部分條文修正於立法院三讀通過並經總統於104年2月4日公布施行。依新規定雇主應於每年年度終了前，估算勞工退休準備金專戶餘額，該餘額不足給付次一年度內預估退休勞工之退休金數額者，雇主應於次年度三月底前一次提撥其差額。如有違者，可依同法第78條規定處9萬元以上45萬元以下罰鍰。此一新制於今年開始執行，即企業須在今年三月底前為今年符合退休條件的舊制勞工退休金足額提撥至退休帳戶。依舊制規定按月提撥的勞工退休金是以每月勞工薪資總額乘以擬定之提撥率（2％～15％）提撥，但因大多數企業主過去皆僅提存員工薪資總額的2％作為舊制勞退金，不少企業反映一次提撥足額之規定對其財務衝擊甚巨。

名家觀點／企業併購 慎防踩到內線交易

經談到內線交易，大家最關心的是怎麼判斷「重大消息何時成立」。根據證交法中的重大消息範圍及其公開方式管理辦法，重大消息成立的時點可為事實發生日、協議日、簽約日、付款日、委託日、董事會決議日，或是其他依具體事證可得到的明確日期，以日期在前面的時間點為準。

CEO談管理－學習新事物的3種方法

就能力的內涵，我們將「能力」區分為「學習能力」、「執行能力」、「專業知識」，其中，尤以學習能力為其他能力之基礎。學習能力是學習的方法與技巧，有了這樣的方法與技巧，學習到知識後，就形成專業知識；學習到如何執行的方法與技巧，就形成執行能力。所以說學習能力是所有能力的基礎。

管理講堂／化解管理矛盾 企業再進化

《老子》第2章指出：「故有無相生，難易相成，長短相形，高下相傾，音聲相和，前後相隨，恒也。」意思是：有無、難易、長短、高下、音聲、前後，是相互對立的。因為對立雙方分別存在著相輔相成的關係。所以，這些對立面，表明對立雙方的相反相成，相互對立又相互依存的矛盾，是永恆的規律。

行銷最錢線／掌握大腦神經網 家電品牌逆轉勝

美國家電品牌Klvinator拍了一支溫馨的廣告片，鏡頭一開始是一輛Ford小貨車，載著好幾個裝家電的大紙箱，在輕快音樂聲中，沿著山坡一路開到一個大農場前，這時全家人笑逐顏開地出門歡迎Klvinator的到來。

公司分派盈餘 須先修改章程

CEO談管理－能力的內涵

當我們談論到一個人的「能力」時，一般人通常認為這是指個人在某一領域的專業知識而言，因此，在追求能力的成長時，也只專注於專業知識的不斷吸收與提升。但是，我們常會發現，兩個專業知識水平相當的人去處理、執行相同的事物，產生的結果與成效卻往往並不一樣；甚至有些專業知識相對較低的人，其處理起事物來反而得到比較好的結果，為什麼會如此呢？

管理陀飛輪／尊重員工提問 建立團隊互信

擔任主管職務的朋友有時會詢問我，到底該不該給員工有詢問或挑戰的機會？如果不鼓勵他們提出問題或想法，會不會降低互動？

舉報中心委外 吹哨者機制運作更有效

近年來舞弊案件層出不窮，有財務報表舞弊、採購索取回扣，高階主管離職帶走營業秘密、檢驗報告做假、盜賣資產、虛報薪資或費用等等。身為企業董事長、總經理及董監事們，或許可以慶幸別家公司發生的事沒有波及自己公司，但相信更多的老闆們可能會晚上睡不著覺，擔心自己公司是否也有類似舞弊，是否有「未爆彈」？就算現在沒有，未來如何避免及防治？尤其當全球化佈局後工廠遍及大陸及東南亞、銷售據點遍及歐美，子孫公司愈來愈多，更是有鞭長莫及之感覺？

行銷最錢線／了解大腦雙購買系統 提高廣告效益

企業每年投入廣告費用在媒體刊播及影片製作上，但廣告投資效益向來不明確、不穩定與無累積性。前半世紀美國知名企業家William Lever說了一句有名的話，他說：我知道我的廣告費有一半浪費掉了，問題是我不知道是那一半？

律師看時事／行動支付 別踩法令紅線

過去十年來，電子商務發展速度飛快，消費者從實體門市轉向購物網站，享受便利的送貨到家服務。受惠於日新月異的行動裝置科技發展，行動支付也已經成為線上購物的激烈戰場，社群應用程式如Line、WhatsApp、WeChat等改變了各個世代間的溝通方式，吸引老、中、青族群使用即時通訊軟體，傳送貼圖、文章給遠在他鄉的親朋好友。

企業獲利 須定額提撥員工酬勞

資誠聯合會計師事務所稅務法律服務會計師何淑敏表示，去（2015）年公司法已做修正，企業如有獲利，應該提撥定額或定率作為員工酬勞。根據經濟部發布的解釋，公司應在今年6月底前依法完成修正章程。

行銷最錢線／搏感情 創造品牌黏結度

最成功的行銷是，品牌能跟消費者產生情感及意義上的「黏結」，進而激發消費者強烈的購買慾望，使品牌銷售一路上升。

管理錦囊／消除認知偏誤 提高決策品質

經理人最重要的職責就是理性的下決策，也就是自幾個備選方案中選擇最佳或最適決策。理性決策雖然講究科學證據，重視經濟利益，但是管理決策不見得每次都有機會做最佳決策，有時受限於客觀環境與情境、時間壓力與經理人的知識，最適決策反而成為最有利的選擇。

管理陀飛輪／時間管理 輕重緩急分清楚

經常有朋友在聊天時會向我訴苦，「我每天要處理的事情實在太多了，根本就做不完。常常幾個任務同時擠在一塊，讓我不知道該先做哪一項。有時候好不容易才鬆口氣，新的事情又出現了，真叫人疲於奔命！」

管理講堂／留個缺口 讓員工發揮

一位聽眾問一位著名企業家：「請問，你在事業上的成功，最重要的是什麼？」企業家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是沒有畫圓滿，留下一個缺口。